Atendimento imediato
Você chama, a gente entra. Priorizamos situações críticas que travam o seu trabalho agora.
- Conexão em poucos minutos
- Diagnóstico rápido e objetivo
- Resolução na primeira chamada sempre que possível
Acesso remoto emergencial
Acessamos o seu equipamento com segurança e resolvemos o problema na hora.
Acessamos o seu notebook, desktop ou celular para suporte emergencial. Se você está em uma reunião, em um curso ou em viagem e algo travou, podemos auxiliar e resolver o seu problema imediatamente — sem deslocamento, sem espera e com todo o cuidado com os seus dados.
Notebook e desktop
Windows, aplicativos corporativos, impressoras, rede, e-mail e arquivos.
- Sistema travado ou lento
- Falhas de rede, VPN e e-mail
- Instalação e configuração de programas
Celular e tablet
Configuração de contas, acessos, aplicativos corporativos e backup.
- E-mail e agenda corporativa
- Autenticação em dois fatores
- Recuperação de acessos
Em reunião, curso ou viagem
Momentos em que não dá para parar: apresentação que não abre, videoconferência que falha, acesso perdido.
- Suporte durante apresentações
- Ajuste de áudio, vídeo e compartilhamento
- Acesso a arquivos e sistemas fora do escritório
Segurança em primeiro lugar
Acesso autorizado por você, acompanhado em tempo real e encerrado ao final do atendimento.
- Você aprova e acompanha cada etapa
- Sessão encerrada após o atendimento
- Tratamento de dados conforme a LGPD
Suporte que explica
Resolvemos e mostramos o que aconteceu, para que o problema não volte.
- Relato simples do que foi feito
- Orientações para evitar recorrência
- Registro do atendimento
Precisa de socorro agora?
Envie seus dados que entramos em contato imediatamente para iniciar o acesso remoto.
Falar com a Segatto TecnologiaSegurança, privacidade e conformidade
Como protegemos este site e os seus dados
Conexão e transporte
- Todo o tráfego é protegido por HTTPS, TLS e HSTS.
- Cabeçalhos de segurança ativos: proteção contra clickjacking, sniffing de MIME e vazamento de referência.
- Câmera, microfone, localização, pagamento e dispositivos USB ficam bloqueados por padrão.
Proteção contra invasão
- Banco de dados com Row Level Security: leitura pública apenas do conteúdo publicado.
- Áreas administrativas e rotinas automáticas exigem autenticação e credenciais protegidas.
- Formulários têm validação e limites de tamanho antes do armazenamento.
- Chaves privadas e credenciais nunca ficam no navegador.
LGPD e privacidade
- Coletamos apenas o necessário para atender sua solicitação, com consentimento registrado.
- Não vendemos dados pessoais e limitamos o acesso às pessoas autorizadas.
- Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, exclusão ou revogação do consentimento.
Operação e transparência
- Coletas automáticas são registradas com data, fontes consultadas e resultado.
- Dependências são verificadas contra vulnerabilidades conhecidas antes das atualizações.
- Incidentes são avaliados para contenção, correção e comunicação quando aplicável.
- Nenhum dado é inventado: quando não há fonte confiável, exibimos “Dados insuficientes”.
